Zwroty i reklamacje

Nie lubimy regulaminów pisanych prawniczym językiem, więc napiszemy wprost: jeśli coś jest nie tak, napisz do nas. Zależy nam, żebyś był zadowolony, i prawie zawsze da się coś wymyślić.

🌱 Masz 30 dni na zwrot

Rozmyśliłeś się? Zamówiłeś za dużo? Nie musisz się tłumaczyć. Masz 30 dni od otrzymania paczki, żeby do nas napisać — to więcej, niż wymagają przepisy (te dają Ci 14 dni).

Napisz na hubert@nasionka.uk, podaj numer zamówienia i tyle. Resztę załatwimy.

📦 Jak odesłać

Nasiona odeślij w ciągu 14 dni od naszej odpowiedzi na adres:

Polskie Nasiona w UK
Auchmillan House, Mauchline, KA5 6HD

Zwykły list wystarczy — to kilka gramów. Koszt odesłania pokrywa kupujący, ale przy drobnych kwotach często po prostu zwracamy pieniądze bez odsyłania. Napisz, dogadamy się.

💷 Pieniądze wracają w 14 dni

Zwracamy kwotę za nasiona razem z kosztem dostawy, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Zwykle schodzi to kilka dni, nie dwa tygodnie.

🔧 Coś przyszło uszkodzone albo nie to, co trzeba?

Napisz od razu — wyślemy brakujące nasiona albo zwrócimy pieniądze, jak wolisz. W takiej sytuacji nic nie odsyłasz i nic nie płacisz.

🌿 Nasiona nie wzeszły?

Kiełkowanie zależy od wielu rzeczy — temperatury, wilgoci, głębokości wysiewu — i czasem po prostu nie wychodzi, nawet przy dobrych nasionach. Ale jeśli uważasz, że coś było nie tak z partią, napisz do nas. Wyślemy nowe. Bez paragonów i udowadniania.

✉️ Kontakt

hubert@nasionka.uk — odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Powyższe nie ogranicza Twoich praw konsumenckich wynikających z przepisów prawa Wielkiej Brytanii.